Visszatérítési szabályzat

Ez a szabályzat az ezen a honlapon €500-ért értékesített online orvosi konzultációra vonatkozik. Az intézetben zajló kezelési programokra az a külön szerződés vonatkozik, amelyet a kezelés megkezdése előtt ír alá.

Lemondás az áttekintés megkezdése előtt

Írjon a info@caplaninstitute.com címre, és a teljes összeget visszatérítjük, indoklás nélkül, amíg az orvosi testület nem kezdte el olvasni a dokumentációját. A gyakorlatban ez a fizetést követő első néhány nap; koordinátora megmondja, mely napon kezdődik az áttekintés.

Lemondás a konzultáció előtt

Ha az áttekintés már elkezdődött, az egyeztetett időpont előtt legkésőbb 48 órával még lemondhatja, és a teljes összeget visszakapja.

Késői lemondás és elmulasztott időpont

A 48 órán belül, vagy ha értesítés nélkül nem csatlakozik a hívásra, az összeget nem térítjük vissza: a testület elolvasta a dokumentációt, az orvos idejét pedig lefoglaltuk Önnek. Ha komoly ok akadályozta a csatlakozásban, írjon nekünk, és egyedileg megvizsgáljuk.

Az időpont áthelyezése

Az időpontot egyszer díjmentesen áthelyezheti, ha legalább 24 órával korábban szól. Minden további változtatást koordinátorával egyeztet.

Ha mi mondjuk le

Ha nekünk kell lemondanunk, és nem tudunk olyan új időpontot ajánlani, amelyet elfogad, a teljes összeget visszatérítjük. Ugyanez érvényes akkor is, ha a mi oldalunkon fellépő műszaki hiba akadályozza meg a konzultációt, és az nem pótolható.

Ha a testület nem tud segíteni

Előfordul, hogy a következtetés az, hogy nem tudjuk kezelni az esetét. Ez akkor is elvégzett konzultáció: a dokumentációt elolvastuk és a véleményt megadtuk, ezért az összeget nem térítjük vissza. Ezen felül semmit nem számítunk fel.

A €500 jóváírása

Ha az intézetben kezelési programot kezd, a €500-t teljes egészében levonjuk annak árából. A jóváírás a programra vonatkozik, készpénzben nem fizetjük ki.

Hogyan történik a visszatérítés

A visszatérítés a Stripe-on keresztül arra a kártyára vagy számlára érkezik, amellyel a fizetés történt. A megállapodástól számított 5 munkanapon belül indítjuk. Hogy ezután milyen gyorsan jelenik meg, a bankjától függ, rendszerint további 5–10 munkanap.

Hogyan kérjen visszatérítést

Írjon a info@caplaninstitute.com címre arról az e-mail-címről, amelyet a fizetéskor használt, megadva a fizetésen szereplő nevet és a dátumot. Koordinátora két munkanapon belül válaszol.

Az Önt megillető jogszabályi jogok

E szabályzat semmilyen pontja nem korlátozza az Önre alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályokból eredő jogait.

Felhasználási feltételek · Kapcsolat